I distributori FERRI sono in grado di offrire ai Clienti tutte le conoscenze, l’assistenza qualificata e gli accessori di cui necessitano. Per effettuare l’ordinazione delle parti di ricambio specificare al distributore FERRI i dati relativi alla macchina riferendosi alla targhetta apposta sulla stessa, quali:
L’azienda non deve avere come unico obiettivo quello della vendita. Ancor più importante è la soddisfazione del Cliente! Questo obiettivo lo si raggiunge in svariati modi: qualità dei prodotti, valida rete distributiva, reperibilità dei ricambi, ecc.
Tra questi valori un efficiente servizio post-vendita, gestito da personale qualificato, è il più importante contributo che l’azienda può fornire ai propri Clienti. Ed è in questa direzione che la FERRI ha investito risorse umane e materiali, tali da garantire al Cliente la certezza di avere sempre a fianco una ditta amica.
Il personale di assistenza FERRI è costituito da tecnici altamente qualificati. Corsi tenuti in fabbrica e corsi pratici di addestramento permettono un aggiornamento costante dei tecnici sulle tecnologie in continua evoluzione e sulle tecniche di assistenza.